Livraison et paiements

Livraison

  • Nous expédions via les sociétés de messagerie InPost et DPD. Ils garantissent l'envoi rapide et ponctuel des colis à n'importe quel endroit indiqué en Pologne le jour ouvrable suivant entre 8h00 et 18h00.
  • L'expédition internationale s'effectue via DHL et peut prendre 2 à 5 jours ouvrés.
  • Les colis sont assurés.
  • Les commandes vers des pays hors de l'Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires (droits de douane, TVA) du côté du destinataire. En tant qu'expéditeur, nous ne sommes pas responsables du montant de ces frais.

LISTE DE PRIX D'EXPÉDITION DOMESTIQUE :

17 PLN Courrier DPD (pour les commandes prépayées jusqu'à 499 PLN)

0 PLN par coursier DPD (pour les commandes prépayées à partir de 500 PLN*)

23 PLN par coursier DPD contre remboursement

17 PLN Courrier InPost (pour les commandes prépayées jusqu'à 499 PLN)

0 PLN par coursier InPost (pour les commandes prépayées à partir de 500 PLN*)

20 PLN par coursier InPost contre remboursement

13,99 PLN Livraison dans le casier à colis InPost

* 99 PLN pour l'expédition de produits volumineux (meubles) pesant plus de 25 kg

Que faire si je constate des dommages sur l'envoi ?

Afin de confirmer les dommages, il est nécessaire de prendre des photos du colis endommagé et de préparer un rapport de dommage en présence du coursier. Si une telle activité n'était pas possible au moment de la livraison, veuillez contacter le service après-vente pour passer une commande afin qu'un tel rapport soit établi. Le Contact Center est à votre disposition aux numéros de téléphone suivants : 22 577 55 55 ou 801 400 373. Vous pouvez également passer une commande par e-mail à cc@dpd.com.pl. La rédaction d'un constat de sinistre ne déclenche pas la procédure de réclamation. Après avoir rempli le rapport de dommage, vous devez déposer une plainte officielle.

Paiements

  • "Paiement rapide - Tpay.com & Paiement par carte » – virements en ligne, BLIK, paiement par carte en ligne
  • « Virement vers un compte » – virement traditionnel Bebe Concept mBank 89 1140 2004 0000 3402 8312 5269
  • « Paiement à la livraison » : paiement à la livraison du coursier au coursier
  • BLIK
  • Klarna – Achetez maintenant, payez en plusieurs fois ou 30 jours après l'achat
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPo – Achetez maintenant, payez après 30 jours

En choisissant l'option "contre remboursement", le client s'engage à retirer et payer la commande.

Lors du choix du paiement par virement traditionnel, le client doit prendre en compte la possibilité d'allonger le délai de traitement de la commande.