Pravidla pro zpravodaj

v obchodě Bebe Concept

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktujte poskytovatele služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Smlouva
§ 5 Stížnosti
§ 6 Právo odstoupit od smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna v Pravidlech nebo Zpravodaji
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

§ 2 KONTAKT NA POSKYTOVATELE SLUŽEB

1. Poštovní adresa: ulice Kłopot 4/U.2.1., 01-066 Varšava
2. E-mailová adresa: kontakt@bebeconcept.pl
3. Telefon: 690 687 300
4. Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného Příjemcem služby vyplývá ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služby upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, který uživatel služby používá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Chcete-li používat digitální obsah, na který se vztahují nařízení, potřebujete:
   • aktivní e-mailový účet;
   • zařízení s přístupem k internetu;
   • webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.

§ 4 DOHODA

1. Příjemce služby se může dobrovolně přihlásit k odběru Newsletteru.
2. Pro odběr Newsletteru je nutné uzavřít Smlouvu.
3. E-maily zasílané na základě Smlouvy budou zasílány na e-mailovou adresu, kterou Uživatel Služby uvedl v době uzavření Smlouvy.
4. Za účelem uzavření Smlouvy poskytne Příjemce služby v prvním kroku svou e-mailovou adresu na určeném místě v Obchodě, na které chce dostávat zprávy zasílané na základě Smlouvy. Přihlášením k odběru Newsletteru je uzavřena Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel služby ji začne poskytovat Příjemci služby - dle odst. 5.
5. Za účelem řádného plnění Smlouvy je Příjemce služby povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
6. Newsletter je doručován ihned poté, co poskytovatel služeb vytvoří zprávy určené pro uživatele služby.
7. Zprávy zaslané v rámci Newsletteru budou obsahovat informaci o možnosti jeho odhlášení a také odkaz pro odhlášení.
8. Příjemce služby se může bez udání důvodu nebo s vynaložením jakýchkoliv nákladů kdykoli odhlásit z odběru Newsletteru, a to pomocí možnosti uvedené v předchozím ustanovení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel.
9. Příjemce služby použije odkaz k odhlášení z odběru Newsletteru nebo jej odešle zprávy požadující odhlášení z Newsletteru budou mít za následek okamžité ukončení Smlouvy.

§ 5 STÍŽNOSTI

A OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel služeb vás žádá o zasílání stížností týkajících se digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Nařízení.
2. Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci do 14 dnů od obdržení reklamace.

II PŘÍJEMCI PRIVILEGOVANÝCH SLUŽEB

3. Poskytovatel služby odpovídá Zvýhodněnému příjemci služeb za soulad ustanovení se Smlouvou, stanovený obecně platnými právními předpisy, zejména ustanoveními zákona o právech spotřebitelů.
4. V případě nesprávného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb má zvýhodněný Příjemce služby možnost uplatnit práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitelů.
5. Pokud Poskytovatel služeb neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, může ho Privilegovaný příjemce služby požádat o jeho poskytnutí. Pokud přesto poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje smlouva, okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi zvýhodněným příjemcem služby a poskytovatelem služby, může zvýhodněný příjemce od smlouvy odstoupit.
6. Privilegovaný příjemce služby může odstoupit od smlouvy, aniž by požadoval dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje smlouva, pokud:
   • z prohlášení nebo okolností Poskytovatele služeb jednoznačně vyplývá, že neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva resp
   • Privilegovaný Příjemce služby a Poskytovatel služeb se dohodli, nebo je z okolností uzavření Smlouvy zřejmé, že konkrétní termín dodání digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, měl pro Privilegovaného příjemce služby podstatný význam, a Poskytovatel služby jej v této lhůtě nedodal.
7. Poskytovatel služby odpovídá za nesoulad Newsletteru se Smlouvou, ke kterému - vzhledem k tomu, že Newsletter je doručován průběžně - došlo nebo se ukázalo v době, kdy měl být podle této Smlouvy doručován.
8. Pokud je digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, v rozporu se Smlouvou, může Privilegovaný uživatel služby požadovat, aby byl uveden do souladu se Smlouvou.
9. V případě nedodržení Smlouvy u digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, je Zvýhodněný příjemce služby povinen v přiměřeném rozsahu a za použití nejméně zatěžujících technických opatření spolupracovat s poskytovatelem služeb, aby bylo možné určit, zda nedodržení Smlouvy v řádném termínu je způsobeno vlastnostmi digitálního prostředí Zvýhodněného příjemce služby.
10. Kromě toho, pokud digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, není v souladu se Smlouvou, může Privilegovaný uživatel služby podat prohlášení o odstoupení od Smlouvy, když:
    • uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nadměrné náklady podle čl. úsek 43m 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
    • Poskytovatel služeb neuvedl digitální obsah, na který se vztahují Pravidla, v souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Poskytovatel služeb informován Privilegovaným uživatelem služby o nedodržení Smlouvy, a bez nadměrných obtíží pro Privilegovaného uživatele služby, s ohledem na jejich povahu a účel, pro který jsou používány;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, se Smlouvou pokračuje, i když se Poskytovatel služby snažil uvést jej do souladu se Smlouvou;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují Nařízení, se Smlouvou je tak významný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího použití ochranného opatření uvedeného v Čl. 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. požadavky na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
    • z prohlášení nebo okolností poskytovatele služeb jasně vyplývá, že neuvede digitální obsah, na který se vztahují Nařízení, v souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro Privilegovaného uživatele služby.

III MIMO SOUDNÍ METODY VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ A VYHLEDÁVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel služby informuje spotřebitele o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může těžit mimo jiné z: S:
    • pomoc příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center vhodných pro danou zemi naleznete na: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • online platforma pro řešení sporů (ODR), kterou poskytuje Evropská komise, dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Kromě toho můžete v Polské republice využít následující formy podpory:
    • mediace vedená místně příslušným Zemským inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inpekcji_handlowowej.php
    • pomoc místně příslušného stálého spotřebitelského rozhodčího soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici na: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
12. Předchozí ustanovení je informativní a nezakládá povinnost Poskytovatele služby využít způsoby mimosoudního řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání reklamací je dobrovolné pro Poskytovatele služby i Spotřebitele.
14. Spotřebitel může navíc využít bezplatné pomoci městského nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný příjemce služby má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem služby do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
3. Aby mohl Privilegovaný příjemce služby uplatnit právo na odstoupení od Smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy informovat Poskytovatele služeb prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Pravidel jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
4. Příjemce zvýhodněné služby může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci Pravidel, není to však povinné.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí, aby Zvýhodněný příjemce služby zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů poskytnutých Uživatelem Služby v souvislosti se Smlouvou je Poskytovatel služby. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě – z důvodu zásady transparentnosti obsažené v Obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Příjemce služby je:
   • provádění dohody; základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo úkony učiněné na žádost Uživatele služby, směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
   • analýza účinnosti zpráv zasílaných na základě Smlouvy za účelem stanovení obecných zásad pro efektivní zasílání v činnosti Poskytovatele služeb; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
   • určení, vymáhání nebo obhajoba jakýchkoli nároků souvisejících se smlouvou; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
3. Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné k uzavření Smlouvy a poskytnutí digitálního obsahu, na který se vztahuje. Neposkytnutí údajů bude znamenat, že Smlouvu nelze uzavřít a Poskytovatel služeb neposkytne digitální obsah, na který se vztahuje.
4. Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
   1. smlouva přestane platit;
   2. Příjemce služby nebo poskytovatel služeb již nebude moci vymáhat nároky související se smlouvou;
   3. námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů bude přijata - pokud byl základem pro zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele služby
   – podle toho, co je v daném případě použitelné.
5. Příjemce služby má právo požadovat:
   1. přístup k vašim osobním údajům,
   2. jejich opravy,
   3. odstranění
   4. omezení zpracování
   5. předávání údajů jinému správci
      a také zákon:
   6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací Příjemce služby - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 sekce 1 písmeno f GDPR (tj. o oprávněných zájmech sledovaných poskytovatelem služeb).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl uživatel služby kontaktovat poskytovatele služby.
7. Pokud se Uživatel Služby domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány nezákonně, může podat stížnost orgánu příslušnému pro ochranu osobních údajů. V Polsku je prezidentem Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 8 ZMĚNA V PŘEDPISECH NEBO NEWSLETTERU

1. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit Pravidla pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem je potřeba změny Předpisů způsobená:
   1. změna funkčnosti Newsletteru, vyžadující úpravu Pravidel popř
   2. změny právních ustanovení ovlivňujících realizaci Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb nebo přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci popř.
   3. změna kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služby.
2. Informace o plánované změně Pravidel bude zaslána na e-mailovou adresu Uživatele Služby uvedenou v době uzavření Smlouvy minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
3. Pokud Příjemce služby nevznese námitky proti plánovaným změnám až do jejich účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro budoucí ukončení Smlouvy.
4. Pokud plánované změny nebudou akceptovány, měl by o tom Uživatel služby zaslat informaci na e-mailovou adresu Poskytovatele služby uvedenou v § 2 Pravidel, což bude mít za následek ukončení Smlouvy, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
5. Poskytovatel služeb může provést změny v Newsletteru, které nejsou nutné k zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v části 1 písmeno b nebo z důvodu změny funkčnosti Newsletteru. Zavedení změny uvedené v předchozí větě nezpůsobí na straně Zvýhodněného uživatele služby žádné náklady. Ustanovení oddílu 2-4 aplikujte odpovídajícím způsobem.
6. Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení významně a negativně ovli ní přístup nebo používání Zpravodaje ze strany zvýhodněného příjemce služeb, zašle poskytovatel služeb na e-mailovou adresu zvýhodněného příjemce předem na trvalém nosiči informace o vlastnostech a datu provedení této změny a o právech zvýhodněného příjemce v souvislosti s touto změnou.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Uživateli služby je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
2. Smlouva je uzavřena v polštině.
3. Smlouva uzavřená na základě těchto Pravidel podléhá ustanovením polského práva s výhradou odstavce. 4.
4. Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou se Spotřebitelem podle Nařízení nezříká se ani neomezuje práv Spotřebitele podle kogentních právních ustanovení vztahujících se na Spotřebitele v situaci, kdy neexistuje volba práva. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného spotřebitele poskytují širší ochranu, než jaká vyplývá z těchto nařízení nebo polského práva, použije se tato širší ochrana.
5. V případě možného sporu s Příjemcem služby, který není privilegovaným Příjemcem služby, související se Smlouvou, bude příslušný soud příslušný podle sídla Poskytovatele služby.
6. Jakákoli odpovědnost poskytovatele služeb v souvislosti se smlouvou vůči příjemci služby, který není privilegovaným příjemcem služby, v rámci limitů povolených zákonem, je vyloučena.